C2G Smart Recruitment Sites

Account- / Relatiemanager

Commercieel Utrecht 36 uur

Ben jij een (senior) accountmanager met ruime ervaring
binnen de overheid en het sociaal domein? Ben
jij een volwaardige gesprekspartner en vind jij het leuk om samen met je
collega’s klantvragen en -wensen te vertalen naar gedegen en innovatieve
dienstverlening op het gebied van informatie-uitwisseling? Lees dan snel
verder.

Dit ga je doen

We zijn op zoek naar een enthousiaste, initiatiefrijke en ondernemende accountmanager om het accountmanagementteam binnen de afdeling Relatiemanagement te versterken. Je bent een uitstekende relatiemanager en vertegenwoordigt ons bestaande product portfolio op het terrein van sociale zekerheid bij gemeenten, . Je draagt onze missie uit en brengt bestaande en nieuwe producten op een wervende wijze onder de aandacht bij onze klanten. Op een bevlogen en prettige manier draag je bij aan het verhogen van klanttevredenheid en naamsbekendheid.

Wie ben jij?

Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor relatiebeheer en voor de afname van onze huidige en nieuwe producten en diensten bij bestaande en nieuwe klanten. Je bent op de hoogte van ontwikkelingen en kent de wensen en behoeften van de klant. Als ervaren netwerker ben je in staat om ons netwerk binnen gemeenten uit de breiden en richt je je op zowel grote als kleinere gemeenten.

Taken:

• Bijhouden van ontwikkelingen bij de gemeenten, het opstellen van een persoonlijk relatieplan en het plan realiseren;

• Bezoeken van gemeenten om contacten op verschillende niveaus te leggen en te onderhouden

• Informeren, stimuleren en adviseren over bestaande en nieuwe producten;

• Bevorderen van de afname bij de gemeenten, de voortgang van offertes bewaken en adviseren van gemeenten m.b.t. de implementatie van nieuwe producten;

• Continue in contact blijven met de gemeenten door regiobijeenkomsten te organiseren, trainingen voor gebruikers te ontwikkelen en te geven en de bevindingen uit de bijeenkomsten en trainingen te borgen in de interne organisatie;

• Vertalen van specifieke klantvragen/wensen naar kansen en voorstellen leveren voor aanpassing van bestaande producten of ontwikkeling van nieuwe producten;

• Administreren van bezoekgegevens en opstellen van rapportages.

Dit ben jij

• HBO/WO werk- en denkniveau, zoals bestuurskunde, bedrijfskunde of HBO Sociaal Juridische dienstverlening;

• Ruime kennis van het gemeentelijke werkveld en de relevante ontwikkelingen daarin;

• Kennis van sociale wetgeving en aanpalende wet- en regelgeving;

• Inzicht in organisatieveranderingen en werkprocessen binnen gemeenten;

• Affiniteit met en kennis van ICT dienstverlening;

• Een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands;

• Adviesvaardig en in staat om mee te praten over werkwijzen en oplossingsrichtingen;

• Goed kunnen luisteren;

• Teamplayer

Over de organisatie

Onze klant biedt informatieproducten aan gemeenten ten behoeve van
onder andere handhavingsdoelen, armoedebeleid, terugdringen vroegtijdig
schooluitval en het ambtshalve verlenen van kwijtschelding van lokale
belastingen

Dit krijg je

Jaarcontract met optie op vast dienstverband bij geschiktheid. Naast een marktconform salaris, ook een 13e maand, goede pensioenregeling en ruime opleidingsmogelijkheden. Met het arbeidsvoorwaardenpakket laat het onze klant zien dat zij hecht aan een goede balans tussen werk en privé.

Vragen?

Meer informatie over deze vacature

Bas van Mourik